Elle vise les renseignements recueillis quand vous naviguez sur le site IPTV Quebec HD, demandez un essai, achetez un abonnement, écrivez à notre équipe ou participez au programme revendeur.
Elle suit la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modernisée par la Loi 25, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, selon celle qui s’applique à votre situation.
Selon la façon dont vous utilisez le site et le service, il peut s’agir de :
Pour les revendeurs s’ajoutent la dénomination commerciale, l’adresse professionnelle et, au besoin, les coordonnées bancaires servant aux versements.
Vous nous transmettez la plupart de ces renseignements vous-même ; les données techniques, elles, sont recueillies automatiquement pendant la navigation. Nous nous limitons à ce qui sert les fins décrites plus bas.
Pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre, voici ce que chaque formulaire du site recueille :
Vos messages nous parviennent par courriel. Si un champ est mal rempli, votre saisie est gardée au plus dix minutes sur notre serveur, le temps de vous la réafficher. Pour bloquer les envois abusifs, votre adresse IP est transformée en empreinte illisible et conservée 30 secondes seulement.
Toute autre utilisation demande votre consentement, sauf si la loi la permet ou l’exige.
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre accord, sauf dans les cas où la loi nous autorise à nous en passer. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles. Sachez seulement que, sans certains renseignements, nous ne pourrons plus vous fournir le service.
Vos renseignements ne sont jamais vendus ni loués. Seule la part nécessaire peut être confiée à :
Ces tiers n’ont le droit d’utiliser vos renseignements que pour le service qu’ils nous rendent. Lorsque des renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec, c’est dans le respect des exigences de la loi.
Aucun système n’est infaillible. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi le prévoit.
Le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou la durée imposée par la loi. Ensuite, ils sont détruits ou rendus anonymes de façon sécuritaire.
À tout moment, vous pouvez :
Écrivez-nous avec les coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité, puis nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire et n’utilise ni Google Analytics ni pixel de réseau social.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Si nous ajoutons un jour des témoins non essentiels, ils ne seront activés qu’avec votre consentement lorsque la loi l’exige, et cette politique sera mise à jour.
Cette politique évolue avec nos services, nos pratiques et la loi. La version publiée sur cette page fait foi ; la date de sa dernière mise à jour figure en haut. Si un changement important vous concerne, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Une question sur cette politique ou sur vos renseignements, ou une demande pour exercer vos droits ? Écrivez-nous :
Protection des renseignements personnels
